プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、本サイトを通じて取得する個人情報を適正に取り扱います。

第2条（事業者の情報）

第3条（取得する個人情報）

当社は、本サイトにおいて、次の情報を取得します。

1. お問い合わせフォームからご入力いただく情報

• 法人・団体名
• 部署名・役職
• お名前
• メールアドレス
• 電話番号
• ご検討の時期
• 解きたいテーマ、ご質問・ご相談の内容

2. 本サイトのご利用にともない自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OSの種類
• 閲覧したページのURL、閲覧日時、参照元のURL
• Cookieおよびこれに類する技術により生成される識別子（広告の効果測定に用いるものを含みます。第12条をご覧ください。）

お問い合わせフォームにおいて、当社は、上記以外の情報のご入力を求めておりません。とりわけ、要配慮個人情報、クレジットカード番号、口座情報、パスワード等をご入力にならないようお願いいたします。

第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ、資料のご請求、ご質問、商談のお申し込みに対する対応およびご連絡のため
2. 資料、製品情報、提供条件その他ご請求いただいた情報の送付のため
3. 商談の日程調整、および商談の実施のため
4. ご契約の締結およびその履行のため
5. 当社の製品・サービスに関するご案内の送付のため（ご希望されない場合は、いつでも停止のお申し出をいただけます）
6. 本サイトの利用状況の把握、および本サイトの改善のため
7. お問い合わせ内容の記録・管理、および対応品質の向上のため
8. 法令に基づく対応、および権利の行使・防御のため

当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、上記の目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはいたしません。

第5条（第三者への提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 合併その他の事由による事業の承継にともなって個人情報が提供される場合

第6条（業務の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

委託する業務の例：ウェブサイトおよびフォームの運用・保守、電子メールの送受信・配信、アクセス解析、資料の送付、業務システムの提供。

第7条（外国にある第三者への提供）

当社が利用するウェブサイトの運用、フォーム、電子メール、アクセス解析等のサービスの一部は、外国に所在する事業者により提供される場合があります。この場合、当該事業者が所在する国の個人情報の保護に関する制度、および当該事業者が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、第14条の窓口までお問い合わせいただければご提供いたします。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じます。

• 個人情報の取り扱いに関する内部規程の整備、および従業者への教育
• 個人情報を取り扱う担当者の限定、および権限の管理
• 通信の暗号化（本サイトはすべてのページで暗号化通信を使用します）
• 不正アクセスの防止のための措置、および記録の保存
• 委託先の選定基準の設定、および委託契約における安全管理義務の明記

第9条（保有期間）

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、および法令が保存を求める期間に限り保有し、その期間の経過後は、遅滞なく消去または匿名化します。お問い合わせに関する情報は、最後のご連絡から3年間を目安に保有します。

第10条（開示、訂正、利用停止等のご請求）

ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止を請求することができます。ご請求は、第14条の窓口（dpo@roboken.ai）までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い対応いたします。

なお、法令に基づき、ご請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を付してご回答いたします。

第11条（Cookieおよびアクセス解析）

本サイトでは、利用状況の把握および表示の最適化のために、Cookieおよびこれに類する技術を使用することがあります。Cookieの受け入れは、ブラウザの設定により拒否することができます。ただし、拒否された場合、本サイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

本サイトでアクセス解析ツールを使用する場合、当該ツールはCookieを利用して情報を収集しますが、収集される情報にお名前・メールアドレス等は含まれません。

Cookie等により取得した情報を外部へ送信する場合の詳細は、第12条に記載しています。

第12条（利用者に関する情報の外部送信）

電気通信事業法第27条の12に基づき、本サイトおよび当社が運営するサブドメイン（fb.roboken.ai を含みます。以下あわせて「本サイト」といいます。）のご利用に際して、利用者の端末から外部へ送信される情報についてお知らせします。

当社は、上記の送信により取得される情報を、個人を識別する目的で他の情報と照合することはいたしません。

今後、アクセス解析その他の目的で新たに外部へ情報を送信するプログラムを設置する場合は、その設置に先立ち、送信先の名称、送信される情報の内容、送信先における利用目的および送信を停止する方法を、本条に追記して公表します。

第13条（個人関連情報の取り扱い）

当社は、Cookie等により取得した個人関連情報を、第三者において個人データとして取得することが想定される形で提供する場合には、あらかじめご本人の同意が得られていることを確認します。

第14条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ならびに第10条のご請求は、次の窓口までご連絡ください。

※ 製品・サービスに関する一般的なお問い合わせは、support@roboken.ai またはお問い合わせフォームをご利用ください。

第15条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、本サイト上でその旨をお知らせします。

制定日：2026年08月12日　／　最終改定日：2026年08月18日
株式会社ロボケン